Openingstijden en Contact
Contact
Aardamseweg 73
2461 CB Ter Aar
Telefoon: 0172 602811, voor spoed toets 1 in het keuzemenu
Intercollegiaal overleg: 0172-602811 optie 4
Fax: 0172 605277
Email: info@huisartsteraar.nl
Bij praktijkinformatie staat wat u kunt doen bij spoed of als de praktijk gesloten is.
Buiten kantooruren belt u bij spoed met huisartsenpost Alphen aan den Rijn, telefoonnummer 088-427 47 00.
Openingstijden
De praktijk is elke werkdag van 8.00 tot 17.00 uur geopend.
LET OP! De assistente(n) zijn telefonisch enkel bereikbaar voor spoed tussen 10:15 tot 10:45 uur, 12:00 tot 13:30 en 16:00 tot 17:00 uur.
Op enkele feestdagen is de praktijk gesloten. Gedurende de zomervakantie hebben we aangepaste openingstijden.
Op deze dagen kunt u terecht bij de huisartsenpost (zie praktijkinformatie voor contactgegevens)
Telefonische bereikbaarheid
Veel zaken kunt u ook online regelen, maar we begrijpen heel goed dat u voor sommige zaken liever even belt of langskomt.
Soms kan het te druk zijn om gelijk de telefoon te beantwoorden. Bijvoorbeeld omdat de assistente al iemand anders aan de telefoon heeft of omdat zij bezig is (zoals met bloedafname voor het laboratorium in de ochtend, of een medisch ingreepje in de middag). In dat geval krijgt u een melding. U kunt dan wachten, of op een later tijdstip terugbellen. Of u stelt via het patiëntportaal uw vraag of plant een afspraak in.
- Heeft u een zorgvraag die niet dezelfde dag nog beantwoord hoeft te worden, wilt u dan
bellen op dinsdag of donderdag voor 14:00 uur. Op deze dagen zijn er twee assistentes
aanwezig en hebben we meer tijd om u telefonisch te woord te staan. - Op de andere dagen; maandag, woensdag en vrijdag, verzoeken wij u in de ochtend te
bellen voor het maken van een afspraak. - Onderzoek uitslagen (zoals bloedonderzoek en urineonderzoek) kunnen altijd online
worden bekeken in het patiënten portaal. Telefonisch kunt u bellen voor uitslagen na 14:00
uur. - Ochtendurine kunt u iedere dag, zonder afspraak, brengen voor 10:00 uur. Vermeld op het
potje uw naam en geboortedatum. Deze wordt dan dezelfde dag nog nagekeken door de
assistentes. U kunt na 14:00 uur bellen voor de uitslag van het onderzoek. - Voor vragen over recepten of medicatie (bijvoorbeeld als een medicijn niet leverbaar is of u
heeft een ander merk gekregen) kunt u contact opnemen met de apotheek. - Heeft u een brief van een specialist uit het ziekenhuis of gebruikt u medicatie
voorgeschreven door een specialist uit het ziekenhuis dan kunt u met de betreffende
afdeling van het ziekenhuis contact opnemen bij vragen. - U kunt herhaalrecepten (medicatie voorgeschreven door de huisarts) bij voorkeur via het
online portaal aanvragen of via de herhaalreceptenlijn.
Er zijn twee oplossingen om veilig per email contact met ons te hebben:
1) Maak gebruik van het patiëntportaal en stuur een e-consult.
2) Stuur ons een algemene email waarin u aangeeft ons een vraag te willen stellen. U ontvangt dan een beveiligd bericht terug, waarop u veilig kunt antwoorden.
Het algemene praktijkmailadres (info@huisartsteraar.nl) is geen beveiligd adres.
Indien u per email een vraag stelt met medische informatie is dit voor uw eigen risico.
Wij zullen uw email berichten wel beantwoorden via een beveiligd adres (u kunt helaas niet zelf rechtstreeks naar dit mailadres e-mailen). Daarvoor hebben wij wel uw mobiele telefoonnummer nodig (u ontvangt per sms een code om uw email te kunnen openen).